İVT Çözümleri
Mobildev IVT Çözümleri ile açık rıza toplama, ticari elektronik ileti izinlerini yönetme ve müşteri verilerini merkezi bir yapıda toplama süreçlerinizi kolaylaştırın. İzinli veri tabanınızı mevzuata uygun şekilde büyütürken müşteri iletişiminizi daha etkili hale getirin.
Sektöre Göre Kullanım Örnekleri
Farklı sektörlerdeki kullanım senaryolarını inceleyerek IVT çözümlerinin izinli veri tabanı oluşturma, açık rıza yönetimi ve sürdürülebilir müşteri iletişimi süreçlerine nasıl katkı sağladığını keşfedin.
01.
Perakende ve Mağazacılık
Mağaza kasaları, üyelik formları, QR akışları ve kampanya ekranlarından toplanan izinleri tek merkezde birleştirir. Farklı şubelerden gelen açık rıza ve ticari iletişim onaylarını tutarlı biçimde yönetmeye yardımcı olur; izinli veri tabanını büyütürken pazarlama iletişimini daha kontrollü ve mevzuata daha uyumlu hale getirir.
02.
E-Ticaret
Başvuru, duyuru, öğrenci işleri ve bilgi sayfalarının erişilebilirliğini analiz ederek eğitim kurumlarının dijital erişim kalitesini artırmasına yardımcı olur. Özellikle çok sayıda kullanıcıya hizmet veren yapılarda, erişim sorunlarının erken tespiti ve raporlanması sayesinde kurumsal uyum çalışmaları daha planlı ve ölçülebilir hale gelir
03.
Sağlık Kurumları
Randevu, çağrı merkezi, hasta kayıt, online form ve mobil temas noktalarından toplanan izinleri merkezi olarak yönetmeyi kolaylaştırır. Özellikle hassas iletişim süreçlerinde, izin anına ilişkin kayıtların zaman damgalı ve denetime hazır tutulmasını destekleyerek daha güvenli ve kontrollü bir izin altyapısı sunar.
04.
Eğitim Kurumları
Aday öğrenci başvuruları, veli iletişimi, burs formları, etkinlik kayıtları ve bilgilendirme akışlarında toplanan izinlerin dağınık kalmasını önler. Farklı temas noktalarındaki onayları tek merkezde toplayarak iletişim süreçlerini daha şeffaf, daha yönetilebilir ve denetime hazır bir yapıya dönüştürür.
05.
Finans ve Sigorta
Yüksek hacimli müşteri iletişimi yürüten finans ve sigorta kurumlarında, izinlerin farklı kanallardan toplansa bile tek merkezde yönetilmesini sağlar. İzin, ret ve iptal kayıtlarının güncel tutulmasına yardımcı olur; entegrasyon gücü sayesinde süreçleri operasyonel sistemlerle uyumlu ve daha kontrollü hale getirir.
06.
Otomotiv ve Bayi Ağı
Test sürüşü, servis randevusu, kampanya başvurusu ve bayi formlarından gelen izinlerin grup şirketi, bayi veya kanal bazında yönetilmesine yardımcı olur. Böylece farklı satış noktalarından toplanan onaylar merkezi yapıda izlenir; iletişim tercihleri daha doğru yönetilir ve veri tabanı daha nitelikli biçimde büyür.
07.
Turizm ve Hizmet Sektörü
Rezervasyon, üyelik, sadakat programı ve kampanya katılımı gibi temas noktalarında alınan izinleri tek merkezde toplar. Yoğun ve çok kanallı müşteri iletişimi yürüten yapılarda, izinli pazarlama akışlarını daha düzenli hale getirir; iptal ve ret bilgilerinin güncel tutulmasını destekler.
Role Göre Faydalar
Farklı departmanların ihtiyaçları farklıdır. IVT çözümlerinin IT, pazarlama, müşteri deneyimi ve uyum ekiplerine sağladığı operasyonel ve stratejik faydaları keşfedin.
01.
IT Ekipleri İçin
İVT, farklı temas noktalarından gelen izin verilerini tek merkezde toplayan ve diğer sistemlerle entegre çalışabilen bir yapı sunar. Bu sayede dağınık izin akışlarını standardize etmeyi, veri senkronizasyonunu iyileştirmeyi ve izin süreçlerini mevcut teknoloji mimarisi içinde daha sürdürülebilir biçimde yönetmeyi kolaylaştırır.
02.
Pazarlama Ekipleri İçin
İzinli veri tabanının güvenli biçimde büyütülmesine yardımcı olur ve ticari iletişim süreçlerini daha kontrollü hale getirir. Böylece ekipler, hangi kullanıcıyla hangi kapsamda iletişim kurulabileceğini daha net görür; kampanya, segmentasyon ve iletişim planlamasını daha sağlıklı ve mevzuata daha uyumlu biçimde yürütebilir.
03.
CRM Profesyonelleri İçin
Müşteri tercihlerini farklı kanallardan toplamak yerine tek bir merkezde yönetmeyi sağlar. Açık rıza, ticari iletişim izni, ret ve iptal kayıtlarının güncel tutulması; CRM ekiplerinin daha doğru hedefleme yapmasına, iletişim hatalarını azaltmasına ve müşteri yaşam döngüsünü daha tutarlı yönetmesine katkı sağlar.
04.
Hukuk ve Uyum Ekipleri İçin
İzin kayıtlarının KVKK ve ETK uyumlu, ispatlanabilir ve denetime hazır şekilde saklanmasına yardımcı olur. Zaman damgalı kayıt yapısı ve merkezi izin yönetimi sayesinde, farklı sistemlerde dağınık duran veriler yerine daha düzenli, kontrol edilebilir ve gerektiğinde daha hızlı raporlanabilir bir yapı sunar.
05.
Hukuk ve Uyum Ekipleri İçin
Access, mevzuat odaklı erişilebilirlik yükümlülüklerinin teknik çıktılarla desteklenmesini kolaylaştırır. Özellikle WCAG 2.2 ve erişilebilirlik zorunlulukları çerçevesinde, kurumun mevcut durumunu raporlayabilmek ve eksikleri somutlaştırabilmek; uyum ekipleri için önemli bir görünürlük ve hazırlık avantajı sağlar.
06.
Çağrı Merkezi ve Operasyon Ekipleri İçin
Telefon, form, mobil ve diğer temas noktalarından gelen izinlerin aynı yapı içinde değerlendirilmesini sağlar. Böylece müşteriyle temas anında alınan onayların sisteme daha hızlı yansıması, ret ve iptal bilgilerinin güncel tutulması ve operasyonel süreçlerin daha az manuel kontrolle ilerlemesi mümkün olur.
07.
Saha ve Mağaza Ekipleri İçin
Saha satış, mağaza içi kayıt ve yüz yüze veri toplama süreçlerinde alınan izinlerin merkezileşmesini destekler. Böylece ekiplerin topladığı veriler dağınık kalmaz; şube, kanal veya ekip fark etmeksizin aynı izin mantığıyla ilerlenir ve kurum genelinde daha tutarlı bir veri ve iletişim yapısı kurulur.
Mevzuata Göre Sağladıkları
KVKK, ETK ve ilgili düzenlemeler kapsamında izin kayıtlarının yönetimi, saklanması ve izlenebilirliğini destekleyen IVT çözümlerinin sağladığı faydaları keşfedin.
01.
KVKK Açısından
İVT, açık rıza kayıtlarının KVKK’ya uygun, ispatlanabilir ve denetime hazır şekilde saklanmasını destekler. Açık rızanın hangi temas noktasında, hangi kapsamda ve hangi kayıt mantığıyla alındığının merkezi biçimde yönetilmesine yardımcı olarak, kurumların veri işleme süreçlerinde daha düzenli ve daha kontrol edilebilir bir yapı kurmasını sağlar.
02.
ETK Açısından
İVT, ticari elektronik ileti izinlerinin ETK’ya uygun biçimde yönetilmesine yardımcı olur. Ticari iletişim izinleri, ret ve iptal süreçleri tek merkezde izlenebilir; böylece farklı kanallarda toplanan onaylar daha tutarlı şekilde değerlendirilir ve pazarlama iletişim süreçleri daha kontrollü bir zeminde yürütülür.
03.
İYS Uyum Süreçleri Açısından
İVT, İYS entegrasyonu sayesinde izin, ret ve iptal taleplerinin güncel ve senkron biçimde yönetilmesini destekler. Bu yapı kurumların yalnızca kendi iç sistemlerinde değil, İYS süreçlerinde de daha düzenli ilerlemesine yardımcı olur; kayıtların güncelliğini ve operasyonel uyumu güçlendirir.
04.
İspat ve Denetime Hazırlık Açısından
İzin anına ait delillerin zaman damgasıyla saklanması, İVT’nin en kritik mevzuat katkılarından biridir. Bu sayede kurumlar, yalnızca izin alındığını değil; iznin ne zaman, hangi akışta ve hangi kapsamda alındığını daha güçlü biçimde ortaya koyabilir. Bu da denetim ve inceleme süreçlerinde önemli avantaj sağlar.
Hemen Keşfedin
Büyümenizi Hızlandıracak Adımı Şimdi Atın
Mobildev Smart Marketing Solutions