Eğitim kurumları farklı temas noktalarından sürekli yeni iletişim izinleri, retler ve tercih değişiklikleri alabilir. Bu hareketlerin ayrı sistemlerde tutulması, güncel izin durumunun belirlenmesini ve İYS süreçlerinin düzenli yürütülmesini zorlaştırabilir.

Mobildev İVT Lite; SMS, e-posta ve sesli arama izinlerini kanal bazında yönetmeye, farklı veri kaynaklarını merkezi yapıda toplamaya ve İYS ile çift yönlü veri akışı kurmaya yardımcı olur.

İzin formu, weblink, QR kod, interaktif kısa numara, widget, dosya aktarımı ve API gibi seçenekler sayesinde izin yönetimi farklı müşteri yolculuklarına ve teknik mimarilere uyarlanabilir.

Eğitim Kurumlarında İzin Yönetimi Neden Önemlidir?

Eğitim kurumları için ticari iletişim izinleri yalnızca bir onay kaydı değildir. İznin hangi iletişim kanalını kapsadığı, hangi marka veya süreç için alındığı ve güncel durumunun ne olduğu, pazarlama ve operasyon ekiplerinin doğru iletişim kurabilmesi açısından önem taşır.

İzinlerin farklı uygulamalarda tutulması, aynı kişi için birbiriyle çelişen kayıtların oluşmasına ve ret bilgisinin tüm sistemlere zamanında yansımamasına neden olabilir. Dağınık bir izin yapısı:

• Güncel izin durumunun belirlenmesini zorlaştırabilir.
• SMS, e-posta ve sesli arama tercihleri arasında karışıklık yaratabilir.
• Ret bildirimlerinin farklı sistemlere geç yansımasına neden olabilir.
• İYS aktarımı ve mutabakatında ek manuel kontrol oluşturabilir.
• Denetim sırasında izin kaynağına ulaşmayı zorlaştırabilir.

Farklı Kaynaklardan Gelen Ticari İletişim İzinlerini Tek Merkezde Toplayın

İVT Lite; arayüz, dosya, web servisleri ve farklı izin toplama kanallarından gelen kayıtların merkezi yapıda yönetilmesine yardımcı olur. Web formu, URL bağlantısı, QR kod, interaktif kısa numara ve widget gibi dağıtım kanalları farklı müşteri yolculuklarına uyarlanabilir.

Merkezi yapı yalnızca kayıtların aynı yerde bulunmasını sağlamaz; izin hareketlerinin daha tutarlı değerlendirilmesini ve ilgili ekiplerin ortak veriyle çalışmasını da destekler.

• Excel ve CSV üzerinden toplu kayıt aktarımı yapılabilir.
• Web servisleriyle sistemler arası veri akışı kurulabilir.
• Weblink ve QR gibi dijital kanallardan izin toplanabilir.
• İnteraktif kısa numara üzerinden ret bildirimi alınabilir.
• Farklı kaynaklar ortak izin yönetimi altında birleştirilebilir.

Aday Öğrenci, Veli ve Mezun İzinlerini Ayrıştırın

Aday öğrenci, veli ve mezun iletişimleri farklı amaçlara hizmet eder; bu kitlelerin izinlerinin karışmadan yönetilmesi doğru kişiye doğru iletişimin ilk adımıdır. İzin toplama sürecinin temas noktasına uygun kurgulanması, hem kullanıcı deneyimini hem de kayıt kalitesini etkiler. Aynı kurum içinde farklı ekip ve kanalların izin toplaması durumunda ortak veri modelinin korunması özellikle önemlidir.

İVT Lite, izin hareketlerinin merkezi sisteme taşınmasını ve ilgili kanal, marka veya veri kaynağıyla birlikte değerlendirilmesini kolaylaştırır.

• Yeni izinler merkezi sisteme aktarılabilir.
• İzin kaynağı ve kanal bilgisi daha düzenli izlenebilir.
• Ret hareketleri aynı veri yapısında değerlendirilebilir.
• Manuel liste karşılaştırma ihtiyacı azaltılabilir.
• İletişim ekipleri daha güncel izin bilgisiyle çalışabilir.

İzin ve Ret Tercihlerini Güncel Tutun

Ticari iletişim tercihi zaman içinde değişebilir. Kullanıcı bir kanala izin verirken başka bir kanalı reddedebilir veya daha önce verdiği izni geri çekebilir. Bu nedenle izin yönetiminin statik bir liste yerine yaşayan bir veri yapısı olarak ele alınması gerekir.

İVT Lite, farklı izin ve ret hareketlerini merkezi olarak izlemeye yardımcı olarak iletişim kapsamının güncel tercihlere göre oluşturulmasını destekler.

• Kanal bazlı izin tercihleri ayrı tutulabilir.
• Yeni izin ve ret hareketleri merkezi kayda yansıtılabilir.
• İletişim kapsamı güncel duruma göre değerlendirilebilir.
• Farklı ekiplerin aynı izin görünümüyle çalışması desteklenebilir.
• Eski veya çelişkili kayıtların yarattığı operasyonel risk azaltılabilir.

SMS, E-posta ve Sesli Arama İzinlerini Kanal Bazında Yönetin

Bir kişinin SMS almak istemesi, e-posta veya sesli arama kanalına da izin verdiği anlamına gelmez. İVT Lite’ın izin tipleri yaklaşımı bu kanalların ayrı ayrı yönetilmesine yardımcı olur.

Kanal bazlı yönetim, pazarlama ve CRM ekiplerinin iletişim planlarını daha net oluşturmasını ve kullanıcı tercihlerine uygun kanal seçimini destekler.

• SMS gönderim izni ayrı yönetilebilir.
• E-posta gönderim izni ayrı yönetilebilir.
• Telefonla sesli arama izni ayrı yönetilebilir.
• Kanal bazındaki retler ilgili iletişim planına yansıtılabilir.
• Kampanya hedef kitleleri daha kontrollü oluşturulabilir.

İYS ile Çift Yönlü ve Güncel Veri Akışı Kurun

İVT Lite’ın İYS entegrasyonu, kurum içindeki ticari iletişim izinleriyle İYS kayıtlarının birlikte yönetilmesine yardımcı olur. İzinler dosya, arayüz ve web servisleri üzerinden İYS’ye aktarılabilir; İYS ile günlük mutabakat otomatik olarak yürütülebilir.

Çift yönlü yapı, yalnızca kurumdan İYS’ye veri göndermeyi değil, İYS tarafındaki hareketlerin de kurum içi süreçlerde değerlendirilmesini destekler.

• Yeni izinlerin İYS’ye aktarımı desteklenebilir.
• İYS’den gelen kayıtlar okunabilir.
• Marka bazında kayıt durumu kontrol edilebilir.
• Günlük gönderilen ve gelen kayıtlar izlenebilir.
• Mutabakat süreçlerindeki manuel iş yükü azaltılabilir.

Ret Bildirimlerini Merkezi ve Güncel Yönetin

İzin yönetiminin önemli bir parçası da ret bildirimlerinin hızlı biçimde işlenmesidir. İVT Lite, firmanın interaktif kısa numarası, Mobildev’in paylaşımlı kısa numarası, web servisleri veya web formları üzerinden ret bildirimi toplanmasını destekler.

Ret bilgisinin merkezi sisteme yansıması, iletişim almak istemeyen kişilerin sonraki gönderim kapsamlarında daha doğru değerlendirilmesine yardımcı olur.

• Kısa numaradan gelen retler toplanabilir.
• Web formu ve web servislerinden ret hareketleri alınabilir.
• Ret bilgisi ilgili izin kaydıyla birlikte izlenebilir.
• İYS aktarım süreçleriyle birlikte değerlendirilebilir.
• Manuel blacklist ve liste kontrolü ihtiyacı azaltılabilir.

Marka ve Bayi Bazında İzin Yönetimini Güçlendirin

Birden fazla marka veya bayiyle çalışan yapılarda izinlerin yalnızca kişi bazında tutulması yeterli olmayabilir. Kullanıcının belirli bir markaya izin verip diğerine ret vermesi veya farklı bayi temas noktalarından izin oluşturması mümkündür.

İVT Lite’ın marka ve bayi yönetimi yetenekleri, izin toplama kanallarını genişletirken kayıtların marka ve bayi bağlamında daha düzenli değerlendirilmesini destekler.

• Markaların izinleri ayrı ayrı yönetilebilir.
• Kullanıcı belirli marka için izin veya ret tercihi oluşturabilir.
• Bayi kaynaklı izinler merkezi sisteme taşınabilir.
• Farklı satış noktalarındaki kayıtlar daha düzenli izlenebilir.
• Marka ve bayi operasyonlarında ortak izin standardı kurulabilir.

API ile Mevcut Sistemlerinize Entegre Edin

İzin yönetiminin sürdürülebilir olması için CRM, web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi ve diğer kurumsal sistemlerle veri akışının otomatikleştirilmesi önemlidir. İVT Lite API servisleri, izin kayıtlarının çift yönlü aktarılmasına yönelik teknik altyapı sunar.

API entegrasyonu, ekiplerin ayrı ayrı dosya hazırlaması yerine izin hareketlerinin mevcut iş akışlarından merkezi sisteme taşınmasına yardımcı olur.

• İzin kayıtları API üzerinden aktarılabilir.
• Marka bilgileri ve veri toplama kanalları sistemlerden okunabilir.
• İYS kayıtları teknik akışlardan sorgulanabilir.
• Manuel dosya aktarımı ihtiyacı azaltılabilir.
• Yeni temas noktaları mevcut izin mimarisine daha kolay eklenebilir.

Zaman Damgalı Kayıtlarla İzlenebilirliği Güçlendirin

İzin kaydının yalnızca son durumunu bilmek her zaman yeterli değildir. İznin hangi zamanda ve hangi süreç üzerinden oluştuğunun kayıt altında bulunması, kurum içi kontrol ve olası inceleme süreçleri açısından önemlidir.

İVT Lite üzerinde toplanan doğrulama ve zaman bilgileri, zaman damgası özelliğiyle kayıt altında tutulabilir.

• İzin hareketlerinin zaman bilgisi kayıt altına alınabilir.
• Kayıt geçmişinin daha düzenli izlenmesi desteklenebilir.
• İzin ve ret süreçleri denetim için daha görünür hale getirilebilir.
• Hukuk ve uyum ekiplerinin kayıt erişimi kolaylaştırılabilir.
• İspat ve inceleme süreçleri için daha düzenli veri altyapısı oluşturulabilir.

Veri Güncelliğini ve Operasyonel Verimliliği Artırın

Dağınık izin verisi yalnızca uyum açısından değil, günlük operasyon açısından da sorun yaratır. Farklı ekiplerin aynı kişi için ayrı listeler kullanması tekrar eden kontrol, veri temizliği ve aktarım işleri doğurabilir.

Merkezi izin yönetimi, veri kaynağı sayısı arttıkça operasyonun daha sürdürülebilir biçimde büyümesine ve ekiplerin güncel kayıtlarla çalışmasına yardımcı olur.

• Tekrarlayan kayıt ve liste kontrolleri azaltılabilir.
• İzin ve ret durumları daha hızlı güncellenebilir.
• Farklı ekipler ortak veri yapısından yararlanabilir.
• İYS ve kurum içi sistemler arasındaki tutarlılık güçlendirilebilir.
• Raporlama ve kontrol süreçleri daha düzenli hale getirilebilir.

İVT Lite’ın Eğitim Kurumlarına Sağladığı Avantajlar

İVT Lite, eğitim kurumları için ticari iletişim izinlerinin toplanması, güncellenmesi, İYS’ye aktarılması ve ret süreçlerinin yönetilmesini ortak bir yapıda ele almaya yardımcı olur.

Web formu, URL, QR, kısa numara, API, marka-bayi yönetimi ve zaman damgası gibi yeteneklerin birlikte kullanılması; izin yönetiminin farklı temas noktalarına yayılırken kontrolünü kaybetmemesini destekler.

• Ticari iletişim izinleri tek merkezde yönetilebilir.
• SMS, e-posta ve sesli arama izinleri kanal bazında ayrıştırılabilir.
• İYS ile çift yönlü veri akışı ve mutabakat desteklenebilir.
• Ret bildirimleri farklı kanallardan merkezi olarak toplanabilir.
• Marka ve bayi bazında izin yönetimi yapılabilir.
• API ve zaman damgasıyla daha entegre ve izlenebilir yapı kurulabilir.