2025 Black Friday Analizi: Satışlar, Tüketici Davranışları ve Markalar İçin Çıkarımlar

Black Friday, artık yalnızca yüksek indirimlerle anılan bir alışveriş günü değil. 2025 itibarıyla bu dönem; markaların dijital hazırlık seviyesini, veri altyapısını ve kampanya yönetim kabiliyetini doğrudan ölçen kapsamlı bir performans testine dönüştü. Küresel ve yerel ölçekte paylaşılan veriler, Black Friday’in hem ticari hem de stratejik etkisinin her yıl daha da derinleştiğini gösteriyor.

Peki 2025 Black Friday rakamları bize ne anlatıyor? Ve bu tablo markalar için hangi net dersleri içeriyor?

Küresel Ölçekte 2025 Black Friday Rakamları

2025 Black Friday, e-ticaret tarihinde rekorların kırıldığı bir yıl olarak kayda geçti. Black Friday günü ABD’de online harcamalar 11,8 milyar dolar seviyesine ulaştı. Bu rakam, bir önceki yıla kıyasla yaklaşık %9’luk bir büyümeye işaret ediyor. Satış hacminde görülen bu artış, Black Friday’in küresel ölçekte hâlâ güçlü bir ticari etki yarattığını ortaya koyuyor.

Black Friday – Cyber Monday döneminin geneline bakıldığında ise alışverişlerin tek bir güne değil, daha uzun bir zaman dilimine yayıldığı net biçimde görülüyor. Shopify’ın 2025 Black Friday–Cyber Monday (BFCM) raporuna göre, platformu kullanan markaların küresel satış hacmi 14,6 milyar dolara ulaştı. Bu rakam, 2024’e kıyasla %27’lik yıllık bir artış anlamına geliyor.

Bir diğer kritik veri ise mobil ticaretin belirleyici rolü oldu. 2025 Black Friday döneminde online alışverişlerde mobil cihazların payı belirgin şekilde arttı. Tatil dönemi verileri, kullanıcı etkileşiminin ve alışveriş trafiğinin önemli bir bölümünün mobil üzerinden gerçekleştiğini ortaya koyuyor. 

Tüketici Davranışları Nereye Evrildi?

2025 Black Friday verileri, tüketicilerin yalnızca “yüksek indirim” vaadine odaklanmadığını net biçimde gösteriyor. Davranış analizleri, satın alma kararlarında aşağıdaki başlıkların belirleyici hâle geldiğine işaret ediyor:

• İndirimin gerçek ve şeffaf olması

• Satın alma sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi

• Kampanya iletişiminde güven veren, sade ve tutarlı bir dil kullanılması

Black Friday’in artık tek bir güne sıkışmadığı da açık biçimde görülüyor. Kampanyaların Black Friday öncesinde başlayıp Cyber Monday sonrasında da devam ettiği; alışveriş kararlarının ise daha uzun bir zamana yayıldığı gözlemleniyor. Bu yapı, tüketicilerin daha planlı hareket etmesine ve markalar arasında daha bilinçli karşılaştırmalar yapmasına zemin hazırlıyor.

Türkiye’de 2025 Black Friday Nasıl Geçti?

Türkiye’de Black Friday, 2025 yılında da e-ticaret açısından yılın en yoğun kampanya dönemlerinden biri oldu. Yapılan araştırmalar, tüketicilerin yaklaşık %85’inin bu dönemde alışverişini online kanallar üzerinden gerçekleştirdiğini, %90’a yakınının ise Black Friday döneminde en az bir alışveriş yapmayı planladığını gösteriyor. Bu tablo, kampanya döneminin Türkiye’de dijital ticaret açısından ne kadar güçlü bir etki yarattığını net biçimde gösterdi.

Kampanya yoğunluğu, operasyonel verilerde de açık şekilde hissedildi. BirFatura tarafından paylaşılan verilere göre, Kasım 2025 boyunca Türkiye genelinde 13 milyonun üzerinde e-fatura kesildi. Bu rakam, bir önceki yılın aynı döneminde yaklaşık 10 milyon seviyesinde gerçekleşen e-fatura adediyle karşılaştırıldığında, aynı işletme grubu hacminde yaklaşık %30’luk bir artışa işaret ediyor. Veriler, Black Friday’in Türkiye’de artık yalnızca tek bir günle sınırlı kalmadığını; ay geneline yayılan, yüksek hacimli bir alışveriş dönemine dönüştüğünü ortaya koyuyor.

Öne çıkan ürün kategorileri önceki yıllarla benzer şekilde sıralandı:

• Giyim ve ayakkabı

• Elektronik ve teknoloji ürünleri

• Ev ve yaşam ürünleri

Ancak 2025 Türkiye Black Friday’ini önceki yıllardan ayıran önemli bir fark vardı: kampanya yorgunluğu ve artan fiyat hassasiyeti. Tüketiciler, gerçek indirim sunmayan veya fiyat algısını şeffaf yönetmeyen markalara karşı daha temkinli yaklaştı. Buna karşılık, fiyat geçmişini net biçimde sunan, kampanya iletişimini abartıdan uzak kurgulayan ve dijital alışveriş deneyimini sorunsuz yöneten markalar pozitif ayrıştı.

2025 Black Friday Markalara Ne Öğretti?

Bu yılın Black Friday verileri, markalar için oldukça net mesajlar içeriyor:

Black Friday artık tek bir gün değil.

Kampanya başarısı, haftalar öncesinden başlayan hazırlık süreciyle belirleniyor.

Veri kalitesi ve izinli iletişim kritik rol oynuyor.

Doğru segmente, doğru kanaldan ve doğru zamanda ulaşamayan markalar; yüksek bütçelere rağmen beklenen dönüşümü yakalayamıyor.

Mobil deneyim artık opsiyonel değil.

Mobil odaklı kampanya akışları, dönüşüm oranları üzerinde doğrudan etkili oluyor.

Güven, kampanya performansını belirliyor.

KVKK ve iletişim izinlerine uyumlu, şeffaf ve denetlenebilir altyapılar; yoğun kampanya dönemlerinde markalara sürdürülebilir bir avantaj sağlıyor.

Mobildev’in Black Friday Stratejisi: Kazandıran Kasım

2025 Black Friday döneminde öne çıkan örneklerden biri de Mobildev’in Kazandıran Kasım kampanyası oldu. Kampanya, yalnızca yüksek indirim sunan bir Black Friday kurgusu olmanın ötesine geçerek; veri, izin yönetimi ve dijital uyum başlıklarını merkeze alan bir yaklaşım ortaya koydu.

Mobildev, Black Friday süresince web siteleri için kritik öneme sahip Cookie Management çözümünü özel kampanya avantajlarıyla sunarken, iletişim dilini kısa vadeli satış baskısı yerine sürdürülebilir dijital hazırlık mesajı üzerine konumlandırdı. Bu yaklaşım, 2025 Black Friday’de tüketicilerin ve markaların öncelik verdiği “güven” ve “şeffaflık” beklentisiyle birebir örtüştü.

Kazandıran Kasım kampanyasında öne çıkan noktalar şunlardı:

• Kampanya odağı yalnızca indirim oranı değil, KVKK uyumlu çerez yönetimi gibi net bir ihtiyacın altını çizmesi

• Web trafiğinin en yoğun olduğu dönemde markalara, yasal uyum ve ölçüm süreçlerini aynı anda güvence altına alma imkânı sunması

• Black Friday’in tek güne sıkışmadığı gerçeğini dikkate alarak sınırlı süre ve kontrollü avantaj yaklaşımıyla kurgulanması

Bu yönüyle Kazandıran Kasım, 2025 Black Friday’in ortaya koyduğu temel dersi sahada doğrulayan bir örnek sundu:

İndirim tek başına yeterli değil; doğru ürün, doğru zamanlama ve güven temelli altyapı bir araya geldiğinde kampanyalar gerçek anlamda değer üretiyor.

Black Friday Sonrası Büyük Resim

2025 Black Friday, indirim rekabetinden çok strateji farkının öne çıktığı bir dönem olarak geride kaldı. Kampanyayı yalnızca fiyat odaklı değil; veri, izin yönetimi, segmentasyon ve kullanıcı deneyimi perspektifiyle ele alan markalar bu süreci daha güçlü kapattı.

Artık Black Friday’de başarı, ne sattığınızdan çok nasıl iletişim kurduğunuz, ne kadar hazırlıklı olduğunuz ve veriyi nasıl yönettiğinizle ölçülüyor. Bu tablo, önümüzdeki yıllarda kampanya dönemlerinin daha planlı, daha veri odaklı ve daha güven temelli ilerleyeceğinin de güçlü bir göstergesi.

Kaynaklar

https://www.forbes.com/sites/claraludmir/2025/12/02/black-friday-sets-new-online-spending-record-with-118-billion-in-sales/
https://www.ekonomim.com/ekonomi/kasim-ayinda-e-ticarette-tarihi-zirve-13-milyonu-asan-e-fatura-kesildi-haberi-857466
https://business.adobe.com/resources/holiday-shopping-report.html
https://www.shopify.com/news/bfcm-data-2025